Hurtig hjælp med fjernsupport
Med fjernsupport kan vi ofte løse problemer hurtigt uden at være fysisk til stede. Det sparer tid og giver hurtigere hjælp, når computeren eller IT-systemerne driller.
Download fjernsupport
Vælg den version der passer til din enhed, og kontakt os hvis du har brug for hjælp. Bemærk: Fjernsupport afregnes pr. påbegyndt kvarter, medmindre andet er aftalt.
Hurtig hjælp uden ventetid
Mange IT-problemer kan løses direkte via fjernsupport uden behov for besøg.
Det betyder hurtigere fejlretning, mindre nedetid og en mere effektiv supportoplevelse.
Fejlfinding
Hjælp til softwarefejl, opsætninger og daglige problemer.
Microsoft 365
Support til Outlook, Teams og Microsoft 365.
Sikkerhed
Hjælp til antivirus, adgangskontrol og sikkerhed.
Netværk
Fejlfinding af netværk, internet og forbindelser.
Fjernsupport fra Hjørring til hele Danmark
Selvom Hiway Data holder til i Hjørring, kan vi hjælpe kunder i hele Danmark via fjernsupport.
Mange problemer kan løses hurtigt og effektivt direkte over internettet.
Hvorfor vælge fjernsupport?
Hurtig hjælp
Mange problemer kan løses med det samme uden ventetid på et fysisk besøg.
Mindre nedetid
Hurtig fejlretning betyder mindre afbrydelse af det daglige arbejde.
Sikker forbindelse
Fjernsupport foregår via sikre og krypterede forbindelser.
Hjælp uanset placering
Vi kan hjælpe kunder i hele Danmark direkte via internettet.
Sådan fungerer fjernsupport
Du kontakter os og beskriver problemet. Herefter opretter vi en sikker forbindelse til din computer efter din godkendelse.
Vores tekniker kan derefter hjælpe med fejlfinding, opsætning eller problemløsning direkte på skærmen.
Når opgaven er løst, afsluttes forbindelsen igen, og du har fuld kontrol over processen.
Spørgsmål om fjernsupport
Har du brug for hjælp?
Kontakt Hiway Data hvis du har problemer med computer, Microsoft 365, netværk eller andre IT-løsninger. Vi hjælper ofte direkte via fjernsupport.