Persondatapolitik
Hos Hiway Data ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Hiway Data ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager fra kunder, leverandører, samarbejdspartnere og besøgende på vores hjemmeside.
Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets Databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov.
Hiway Data ApS
Bispensgade 29
9800 Hjørring
CVR: 28504772
Telefon: +45 98 90 23 54
E-mail: [email protected]
Hvilke oplysninger behandler vi?
Kontaktoplysninger
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og virksomhedsoplysninger, når det er relevant.
Korrespondance
Oplysninger du sender til os via kontaktformular, e-mail eller telefon, herunder indholdet af din henvendelse.
Support & Service
Oplysninger der er nødvendige for at levere IT-support, installation, fejlfinding og øvrige serviceydelser.
Hjemmeside
Tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhedstype og oplysninger om brugen af hjemmesiden via cookies, hvis du giver samtykke.
Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores produkter, ydelser, support og kundeservice eller for at overholde gældende lovgivning.
Hvorfor behandler vi personoplysninger?
Vi behandler personoplysninger for at kunne levere de produkter og ydelser, du har bestilt eller anmodet om.
Oplysninger anvendes blandt andet til:
- Besvarelse af henvendelser.
- Levering af IT-support og service.
- Administration af kunder og samarbejdspartnere.
- Fakturering og bogføring.
- Administration af hosting, domæner, Microsoft 365 og øvrige abonnementer.
- Forbedring af vores hjemmeside og brugeroplevelse.
- Overholdelse af gældende lovgivning.
Vi behandler kun personoplysninger, når der foreligger et gyldigt behandlingsgrundlag, eksempelvis en aftale, et samtykke, en retlig forpligtelse eller en legitim interesse i henhold til GDPR artikel 6.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter gældende lovgivning.
Regnskabsmateriale og tilhørende oplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.
Oplysninger om support- og servicesager opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at kunne yde support, dokumentere udført arbejde eller håndtere eventuelle reklamationer.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.
Dine rettigheder efter GDPR
Ret til indsigt
Du kan til enhver tid anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
Ret til rettelse
Hvis oplysningerne er urigtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde få slettet dine personoplysninger, hvis vi ikke længere har et lovligt grundlag for behandlingen.
Øvrige rettigheder
Du har også ret til begrænsning af behandling, dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for de frister, som følger af GDPR.
Hvis behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget før samtykket blev trukket tilbage.
Cookies og analyseværktøjer
Hiway Data ApS anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen og analysere trafikken på hjemmesiden.
Vi anvender blandt andet Google Analytics og Google Ads, når du har givet samtykke hertil via vores cookiebanner.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via vores cookiebanner.
Yderligere oplysninger om de cookies, vi anvender, samt deres formål og opbevaringsperiode, fremgår af vores særskilte cookiepolitik.
Hiway Datas egen Shop-statistik bruger en tilfældig førsteparts-cookie til at tælle unikke produktvisninger. Der gemmes kun en HMAC-pseudonymisering af tokenet, aldrig rå IP-adresse eller rå token. Statistikken aktiveres kun efter statistik-samtykke, og registreringer slettes efter 30 dage.Kontakt og dine rettigheder
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder efter GDPR, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og senest inden for de frister, som følger af databeskyttelseslovgivningen.
Hiway Data ApS
Bispensgade 29
9800 Hjørring
Telefon: +45 98 90 23 54
E-mail: [email protected]
Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller opfylde en retlig forpligtelse.
Dette kan eksempelvis være til vores databehandlere, hostingleverandører, softwareleverandører, Microsoft, betalingsudbydere, fragtfirmaer eller offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det.
Overførsel til tredjelande
Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sker dette kun, når der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilstrækkelighedsafgørelse.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke lever op til databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Vi ser dog gerne, at du kontakter os først, så vi har mulighed for at besvare dine spørgsmål eller løse eventuelle problemer.
Ændringer af persondatapolitikken
Hiway Data ApS forbeholder sig retten til løbende at opdatere denne persondatapolitik, hvis lovgivningen ændres, eller hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig.
Den til enhver tid gældende version vil altid være offentliggjort på denne side.
Spørgsmål om persondata
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, GDPR eller vores ydelser, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne.